Leveransvillkor

Leveransvillkor i nätbutiken

Gäller från och med 01.05.2016

 

Allmänt om nätbutiken

Suodatinmaailma säljer nätbutikens produkter. Vi säljer produkter till myndiga privatpersoner i Finland och inom EU. Produktpriserna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten till ändringar av priser och postavgifter.

 

Beställning

Produkterna beställs huvudsakligen via internet på www.filtervarld.se och varukorgen där. Beställningarna bekräftas med ett e-postmeddelande, där du kan se beställningens pris, expeditionsavgifterna samt de beställda produkterna. För att få en orderbekräftelse måste du ange en e-postadress i samband med beställningen. Kunden förbinder sig i samband med varje beställning till de gällande leveransvillkoren.

 

Orderbekräftelse

Vi skickar en orderbekräftelse via e-post, där du kan se:

• referensnummer

• uppgifter om beställningen

• fakturans slutsumma

Registrerade användare kan följa uppbeställningen via användarkontot.

 

Betalningssätt

Produkterna och postavgifterna betalas i samband med beställningen. I nätbutiken kan du betala med följande betalningssätt: Nordea, Andelsbanken, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankki, Sparbankerna, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken samt kreditkort. Betalningen sker via Suomen Paytrail Oy:s webbplats. Som betalningssätt godkänns även Postförskott och Collector-Faktura.

 

Betalning med Visa, Visa Electron eller MasterCard

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Vid betalning med Visa, Visa Electron eller MasterCard syns Paytrail Oy som betalningsmottagare på korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen (www.suodatinmaailma.fi). Paytrail Oy har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut.

 

Paytrail Oy (nätbetalningar i Finland)

FO-nummer: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Telefon: 0207 181830

 

Nätbanker

Vid betalningar via nätbanker genomför Paytrail Oyj (2122839-7) betalningsförmedlingstjänsten 

i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. För konsumenten fungerar tjänsten exakt på 

samma sätt som vid traditionell e-betalning.

 

Förskottsbetalning

Vi skickar produkterna när betalningen syns på vårt konto. Vi skickar även produkter mot postförskott. Betalningen riktas till kontot FI10 5338 0220 0528 17 Suodatinmaailma, enligt 

uppgifterna på orderbekräftelsen.

Vi hanterar beställningen under affärens öppettider när betalningen har utförts. Om betalningen är kontogirering som förskottsbetalning hållerannulleras om betalningen inte har utförts.

 

Collector-Faktura

Vi erbjuder dig en möjlighet att betala mot faktura eller som delbetalning i samarbete med Collector, som är Collector Credit AB:s fakturatjänst. Betalningssättet kan användas för inköp på 

upp till 1 000 €.

När du väljer betalningssättet Collector Faktura/Delbetalning får du de beställda produkterna innan du betalar dem. Du kan betala hela summan på en gång eller dela upp betalningen i mindre rater.Fakturan förfaller till betalning sista dagen i den påföljande månaden efter beställningen, vilket betyder att du kan ha upp till 60 dagars räntefri betalningstid. På fakturan tillkommer en faktureringsavgift på 2,95 €. När du väljer att betala mot faktura eller som delbetalning kan du endast beställa produkterna till din fasta adress och du måste ha fyllt 20 år. Vi kontrollerar kredituppgifterna i samband med beställningen.

 

Leveranstid

Vi skickar våra produkter varje vardag. Beroende av bankförbindelserna sker detta1-3 vardagar efter att fakturan har betalats. Vi anger produktspecifika leveranstider på produktsidan.Om produkten tillfälligt inte finns i lager meddelar vi kunden den nya leveranstiden via e-post.

 

Leveranssätt och expeditionsavgifter

Expeditionsavgifterna inkluderar alla post- och förpackningsavgifter. Du kan se expeditionsavgifterna efter att du har valt betalnings- och leveranssätt för varukorgen.Vi skickar beställningarna som paket och du kan följa upp det med en försändelsekod. Nedan landsspecifika expeditionsavgifter:

 

Expeditionsavgifter i Finland:

Postpaket 8,90 €.

Beställningen levereras som Postpaket till det av Postens verksamhetsställe som kunden har valt. Kunden får ett sms när beställningen kan avhämtas. Det är även möjligt att beställa mot Postförskott, varvid beställningen betalas vid avhämtning. Postförskottsavgift 4,00 €

 

Postens hemtransport 12,90 €

Beställningen levereras till den adress som kunden har angett. Itella kontaktar kunden separat och kommer överens om en leveranstidpunkt. Om mottagaren inte kan nås efter två uppringningsförsök skickas ett kort med begäran om att ringa upp för att komma överens om en leveranstidpunkt.

 

Postens Paketautomat 8,90 €

Beställningen levereras till den av Postens automater som kunden har angett i samband med beställningen. När paketet är klart att avhämtas får kunden ett sms med nyckelkoden till boxen.

 

Expeditionsavgifter till EU-länder 25 €

Vi skickar produkter till alla EU-länder. Leveransen sker som postpaket till landet i fråga, antingen direkt till den adress kunden har angett eller till närmaste postkontor.

 

Bytes- och returvillkor

Kunden har i enlighet med Finlands konsumentskyddslag en bytes- och returrätt på 14 dagar. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i sin originalförpackning.Kunden ska meddela oss om returneringen, myynti@suodatinmaailma.fi.

 

Ange följande uppgifter vid returneringen:

• ditt ordernummer, ditt namn, din adress och ditt telefonnummer

• ditt bankkontonummer

• en kopia av Suodatinmaailmas orderbekräftelse eller av kvittot

 

Returadress:

Suodatinmaailma

Talapuuntie 309

61180 Haapaluoma

Finland

 

Vi tar inte emot returneringar efter 14 dagar från leveransdatum. När returneringen har godkäntsåterbetalas pengarna direkt till ditt bankkonto efter att returneringen har tagits emot och behandlats.

 

Oavhämtade försändelser

För oavhämtade försändelser och paket som har returnerats till oss debiterar vi de verkliga leverans- och returkostnaderna för försändelsen (15 €).

Om leveransen tar över en vecka (normal leveranstid 1-3 dagar), kontakta omedelbart vår kundtjänst så att vi kan utreda var paketet finns innan det returneras.Oavhämtade och till oss returnerade paket kan levereras på nytt enligt överenskommelse. I detta fall måste kunden betala de nya postavgifterna.

 

Problemsituationer vad gäller transport och felaktiga produkter.

Om produkten har försvunnit under transporten, skadats eller om kunden har erhållitfel produkt ska kunden omedelbart meddela felet till myynti@suodatinmaailma.fi.

Meddelandet om felaktig leverans eller felaktig produkt ska göras inom 14 dagar fråndet att kunden har tagit emot produkten. Om paketet har skadats i posten ska kundenomedelbart göra en reklamation till posten.

 

 

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor. Kunden ska före sin beställningläsa de vid tidpunkten gällande leveransvillkoren. Suodatinmaailma behandlar alla kunduppgifter strikt konfidentiellt.